A cada dia que passa, fica aquele sentimento de que a realidade que enfrentamos é algo passageiro, mas a verdade é que ainda não somos capazes de dimensionar o impacto que o Coronavírus (Covid-19) terá na saúde e na economia.

O que deve ser feito é que as empresas assumam a responsabilidade de proteger seus colaboradores e parceiros, assim como temos visto em todos os cantos do Brasil. Aqui na CTD, por exemplo, nossa Equipe Administrativa está sob a segurança de seus lares, assumindo o formato de trabalho “Home Office”.

Portanto, te convidamos a continuar a leitura, pois você verá quais medidas a CTD adotou, com o intuito de diminuir a propagação da pandemia do Coronavírus que nos assola. Gostaríamos também de saber como está sendo para você e o que tem feito de contingenciamento para frear a disseminação do vírus. Vamos lá? Boa leitura!


Antes de mais nada, a segurança e o bem-estar de nossos colaboradores

Não é de agora que as organizações de saúde, como OMS (Organização Mundial da Saúde), OPAS (Organização Pan-Americana da Saúde), Anvisa e tantas outras instituições têm, insistentemente, divulgado recomendações de proteção e diretrizes a serem seguidas nesse momento sensível.

Sem sombra de dúvida, as principais delas são o distanciamento e o isolamento sociais, que vão justamente no mesmo sentido do trabalho remoto. Por conta disso, no espaço físico da empresa, a CTD está apenas com uma equipe suficiente para que nenhum projeto seja prejudicado ou que nenhum cliente tenha seus serviços interrompidos.

Já implementamos e reforçamos a necessidade de seguir à risca as recomendações de desinfecção do ambiente, ou seja, limpeza contínua de maçanetas, corrimões, torneiras, superfícies e por aí vai.

Além disso, incentivamos diariamente que todos tomem as medidas necessárias para que os riscos sejam reduzidos ao máximo. Álcool em gel? Sim, nunca gastamos tanto álcool em gel como agora, mas nos certificamos de que todos ampliem sua higienização, na empresa e, sobretudo, no momento de irem para casa. 

Conheça agora cada uma das ações implementadas, tanto em ações preventivas (CIPA), quanto em ações estratégicas e de contingência!

Ações preventivas (CIPA)

  • Triplicação dos pontos com álcool gel no ambiente da empresa;
  • Informativos semanais internos (e-mails e murais);
  • Disponibilização de máscaras de proteção e álcool em gel para  para todos os colaboradores presentes na empresa e também para os que operam no transporte externo;
  • Envio de SMS para todos os colaboradores sobre as atualizações do Coronavírus;
  • Repassar os vídeos informativos do Ministério da Saúde em todos os turnos e setores.

Ações estratégicas e de contingência

  • Evitar viagens;
  • Evitar participação em feiras e eventos externos;
  • Não programar visitas nas dependências da empresa, somente em caso de extrema necessidade;
  • Evitar visitas externas, na possibilidade de comunicação via Skype, WhatsApp etc;
  • Treinamentos serão realizados com no máximo 30 pessoas, além da avaliação da real necessidade;
  • Evitar circulação de colaboradores das demais áreas no print center;
  • Viabilizar trabalho por home office, em caso de necessidade.

Entenda como nossas soluções podem ajudar seu negócio nesse momento delicado e inédito

A CTD oferece não apenas um serviço, mas três formas eficientes de estimular a ininterrupção das atividades empresariais, pois entendemos que, se isso vier a acontecer, os prejuízos serão incalculáveis e a recuperação lenta e estendida.

Dessa forma, vamos começar pelo SMS Transacional, seguindo com o E-mail Transacional e aportando na Publicação de Documentos Web.

SMS Transacional

Em tempos de quarentena e isolamento social, é fundamental que a empresa dê andamento às atividades, não é mesmo? É por isso que o Serviço de SMS Transacional da CTD é imprescindível nesse cenário.

Essa é uma maneira eficaz de automatizar as ações do seu cliente para com seu negócio, assegurando, assim, que os processos ocorram com normalidade.

É importante pensar que seus clientes também estão em isolamento e sua atenção nunca esteve tão focada como hoje. Por sua vez, essa estratégia será ainda mais contundente e impactará no relacionamento com seu consumidor de forma transformadora. Veja alguns benefícios:

·   Personalização do SMS com dados variáveis e links para documentos 100% customizáveis;

·   Links curtos e precisos;

·   Maior segurança do processo, uma vez que acontece na infraestrutura da CTD;

·   Rastreio completo das etapas do SMS.

E-mail Transacional

Se você precisa fornecer aos seus clientes recibos de compras, registro de contas,  notas fiscais, alertas de serviços e tantas outras notificações automáticas baseadas em ações, então você precisa compreender como o Serviço de E-mail Transacional da CTD funciona. Conheça algumas vantagens:

·   Possibilidade de envio com anexo em PDF, utilizando senha para sua abertura;

·   Oferece customização de nome e endereço de e-mail do remetente;

·   Através do Portal Web é possível realizar o rastreio em tempo real dos e-mails direcionados aos clientes, além da segurança assegurada pela CTD.

Publicação de Documentos Web

A partir de documentos impressos pela CTD, mas também processados e não impressos, a Solução CTD Web disponibiliza as imagens dos documentos para consulta via web mesmo, se utilizando de vários índices/chaves de acesso, como: nome, CPF/CNPJ, n° do cliente, n° do cartão de crédito, código do funcionário, vencimento etc.

O resultado é a criação de uma imagem fiel ao documento impresso e contendo as mesmas informações, formulários, fontes, códigos de barras, cores etc. Conheça os diferenciais da nossa solução:

·   O banco de dados de documentos do CTD Web é criptografado e só pode ser acessado com chave e assinatura apropriadas. Uma vez gerada a base de documentos, não pode ser alterada;

·   Documentos gerados em formato PDF apenas no momento da requisição;

·   Período customizável para o armazenamento dos documentos;

·   Os documentos gerados sempre obedecem ao layout gráfico original.

Conseguiu compreender como a CTD se preparou com as medidas certas, mas também considerou as necessidades dos clientes, principalmente nos dias de hoje?

Infelizmente, o Coronavírus é uma realidade sem data para expirar, mas não tomar nenhuma precaução, ou deixar de correr atrás do prejuízo, é ainda mais danoso à sua empresa. Conte conosco para te ajudar nesse momento, pois a única maneira de vencermos esse desafio é somando forças!


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