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Ano após ano, as notificações digitais rastreáveis ganham destaque no contexto brasileiro graças à validade jurídica desses envios como vias comprobatórias das tentativas de acordo entre empresas e clientes.
Nesse cenário, é comum que os históricos de comunicação entre as partes sejam anexados às ações judiciais, demonstrando que a parte lesada tenha agido de boa fé e tentado negociar de forma amigável, antes de ingressar na esfera jurídica.
Pensando nisso, hoje vamos detalhar como você pode utilizar as notificações rastreáveis a favor da segurança da sua empresa, comprovando a entrega e a abertura das mensagens enviadas. Siga a leitura e confira!
Em primeiro lugar, precisamos considerar a importância da comprovação de entrega no contexto das notificações digitais rastreáveis, já que sem rastrear o envio, é impossível assegurar que o destinatário recebeu a mensagem.
Por exemplo, caso você seja parte de uma imobiliária e deseje enviar uma notificação de despejo, é preciso que seja atestado que o locatário inadimplente tenha recebido e visualizado a mensagem.
Do contrário, o indivíduo poderá recorrer legalmente, contestando a validade jurídica do comunicado e inviabilizar, por falta de conformidade na comunicação, o ato de despejo.
Por isso, a popularização das notificações digitais cresce junto do entendimento da importância da comunicação com garantia de segurança, já que se o envio digital for realizado sem registros de entrega e abertura, não terá valor para fins judiciais.
Nesse contexto, mesmo que agilize a comunicação empresarial, caso a empresa passe por litígios jurídicos, não terá histórico auditável para defender-se e, portanto, fica vulnerável a penalidades.
Para que as notificações digitais sejam rastreáveis e tenham valor legal reconhecido, o primeiro passo é utilizar uma solução certificada para o envio, já que essas plataformas contam com:
Com essas barreiras de proteção que podem ser adicionadas aos envios, cada fase das notificações digitais rastreáveis é registrada e gera um histórico que pode ser consultado para visualizar ao status do conteúdo. Assim, a sua empresa consegue atestar:
Assim, a sua empresa ganha um registro de evidências legais de que comunicou-se com o cliente e que, mesmo que não obtenha resposta, comprova que o comunicado chegou ao destinatário e foi visualizado, o que já vale em fins jurídicos.
Quando a solução escolhida tem rastreabilidade comprovada e permite o anexo de avisos de recebimento aos envios, você garante mensagens com valor de prova legal caso a relação com o destinatário venha a se complicar por contestações do que é cobrado.
Por outro lado, mesmo que não chegue a litígios legais, utilizando a comunicação digital rastreável a sua empresa ainda ganha em:
Os envios são invioláveis e todo o conteúdo sensível, como os dados sigilosos de contratos que podem ser anexados nas notificações, fica resguardado de fraudes e vazamentos.
Você reforça aos clientes e parceiros da sua empresa o compromisso com a transparência nas relações, já que o histórico mostra data, hora e confirmação de leitura de toda a interações das partes.
Utilizando as notificações digitais rastreáveis, a sua empresa reduz os custos que teria com os Correios. Além disso, o envio chega mais rápido, o que agiliza as cobranças e beneficia o caixa da sua empresa.
Atualmente, as notificações digitais rastreáveis são grandes aliadas para as empresas que desejam garantir agilidade e proteção nas comunicações, comprovando entregas e aberturas de mensagens de maneira incontestável.
Para alcançar esse nível de confiabilidade, o WeSend AR é referência em todo o território nacional como uma plataforma completa e certificada pela ICP-Brasil, permitindo envios com Carimbo do Tempo, AR Digital, rastreabilidade e validade jurídica.
Desenvolvido pela CTD, empresa com mais de 30 anos de experiência em comunicações rastreáveis, no WeSend AR você envia faturas, contratos e comunicados com segurança, reduzindo custos e garantindo a transparência das interações.
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