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A comunicação corporativa passou por uma transformação importante nos últimos anos, já que o que antes dependia quase exclusivamente de papel e do envio por Correios, hoje acontece em ambientes digitais que tornaram os comunicados mais eficientes.
Nesse cenário, junto da agilidade dos envios, surgiu entre as empresas a dúvida de como assegurar a integridade dos documentos e, assim, muitos gestores questionam se a comunicação digital pode oferecer validade jurídica.
A resposta é sim, desde que esteja apoiada em pilares seguros e é dessa forma que o WeSend AR opera, a partir de uma estrutura técnica que garante autenticidade e rastreabilidade para todos os envios feitos na plataforma.
Quer entender como isso é possível? Siga nesse conteúdo para conhecer os três pilares fundamentais que sustentam a validade jurídica dos envios digitais no WeSend AR e veja como esses recursos elevam o nível de segurança nas interações empresariais!
Como já mencionamos, os Correios são a referência tradicional para comprovar o envio e o recebimento de documentos, de forma que cartas registradas e Avisos de Recebimento funcionaram por anos como prova formal de muitos contratos e notificações.
Contudo, com o crescimento da digitalização empresarial, essa lógica vem se alterando, visto que hoje a dinâmica do mercado exige que as organizações sejam mais rápidas no envio de documentações, o que aumenta a necessidade de envios online.
Nessa situação, o WeSend foi desenvolvido para atender a demanda das empresas e os preceitos de proteção que devem ser observados na transição dos Correios para o WeSend AR, como a garantia de rastreabilidade e autenticidade para todos os envios.
Quando a adoção de envios por diferentes canais digitais como WhatsApp e e-mail não é acompanhada de comprovação de entrega, as empresas ficam vulneráveis aos seguintes riscos:
Por isso, o WeSend AR foi desenvolvido a partir do entendimento de que para substituir os Correios, mais do que superar o envio físico com o digital, é preciso seguir atestando qual foi o conteúdo compartilhado, junto de quando e para quem o envio foi feito.
O Carimbo do Tempo é um selo da ICP-Brasil, que é a infraestrutura oficial de certificação digital do nosso país. Assim, com o respaldo da ICP, o Carimbo registra a data e a hora exatas em que um documento digital foi assinado.
Dessa maneira, no WeSend AR, o Carimbo do Tempo pode ser adicionado aos envios de contratos por e-mail, servindo como uma prova de envio digital da celebração contratual, que atesta o momento em que as partes assinaram o acordo.
Logo, o registro terá valor jurídico reconhecido e incontestável, porque graças ao respaldo técnico e normativo do selo, fica comprovado que o conteúdo não foi alterado após o envio, já que caso fosse, o Carimbo deixaria de valer.
O WeSend AR permite envios por e-mail, SMS e WhatsApp, para que as empresas aproveitem a multicanalidade estratégica como forma de ampliar as chances de entrega e leitura dos seus comunicados, mantendo a segurança dos recursos da solução.
Para isso, junto da programação dos envios, também é possível adicionar o Aviso de Recebimento digital, um selo legalmente reconhecido para registrar de modo automático o recebimento e a abertura da mensagem pelo destinatário.
Assim, no WeSend é criado um histórico com relatórios da comunicação entre empresa e cliente que podem ser acessados, fortalecendo a comprovação de entrega, já que são provas aceitas em disputas legais por estarem vinculadas ao AR digital.
Então, dentre os usos mais comuns do AR nos envios via WeSend, destacamos a proteção jurídica que o selo traz para:
Além de comprovar a integridade da assinatura dos documentos, envio e o recebimento de mensagens, o WeSend também opera para garantir que o conteúdo não seja adulterado.
Sendo assim, a solução oferece criptografia de ponta a ponta para o processo de comunicação, a fim de proteger a integridade dos documentos e de outros dados sensíveis de acessos não autorizados e de eventuais vazamentos.
Considere o exemplo de um comunicado importante, como é o caso de notificações digitais rastreáveis, nessa situação, os registros criptografados do WeSend AR comprovam que não houve nenhuma alteração nos dados da mensagem.
Como camada adicional de segurança, caso ocorra uma tentativa de fraude, os mecanismos de validação, como o Carimbo do Tempo e os certificados de autenticidade, identificam a inconsistência e garantem que apenas comunicações íntegras sejam válidas.
O WeSend AR reúne, em uma única solução, os principais mecanismos que garantem proteção e transparência para provas de envio digital no contexto corporativo. Assim, na mesma solução, você garante:
Na hora de buscar agilidade para os seus envios, lembre-se que mesmo no meio digital, eles precisam ser seguros e juridicamente sustentados. Quer dar o próximo passo rumo à segurança jurídica da sua comunicação corporativa?
Solicite uma demonstração do WeSend AR e veja na prática como a solução traz mais agilidade e proteção para as interações da sua empresa!
