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Segundo divulgado pela renomada empresa de T.I. AAG, diariamente, mais de 3 bilhões de mensagens de spam são enviadas no mundo. Esse número demonstra a alta incidência de conteúdo indesejado que chega até os indivíduos e que os afasta de abrir e-mails que seriam importantes, por suporem que sejam spams.
Diante dessa realidade, grandes grupos de comunicação virtual, preocupados com a qualidade do conteúdo que chega até os seus clientes e com o engajamento nas mensagens, alteraram as regras de compartilhamento de e-mails.
Pensando nisso, continue no blog post de hoje para saber tudo sobre as novas regras estabelecidas pelo Yahoo e pelo Gmail para que os seus e-mails sejam entregues!
Atentas às baixas taxas de engajamento dos destinatários com as mensagens de e-mail, as empresas passaram a se preocupar com o que estaria acontecendo para que as pessoas não acessassem os conteúdos que chegam até a sua caixa de entrada.
Nessa lógica, uma vez que tudo corria bem com a entrega de e-mails, o "diagnóstico" para o problema do baixo engajamento foi a alta quantidade de spams, que acaba fazendo com que o usuário se desinteresse por olhar com atenção as mensagens.
Sendo assim, para preservar os seus canais e também garantir uma boa experiência aos usuários da plataforma, o Yahoo e o Gmail se posicionaram com novas diretrizes para proteger a caixa de entrada dos indivíduos de mensagens indesejadas.
Isso é de extrema relevância para empresas sérias que utilizam o canal para enviar anúncios e garantir um bom atendimento ao cliente via e-mail, uma vez que se não estiverem atentas às regras, poderão ter as suas entregas de mensagens prejudicadas.
Logo, considerando que a maioria das pessoas está presente no e-mail, é essencial que o seu negócio garanta a assertividade da comunicação por esse canal.
Em outubro de 2023, o Yahoo e o Gmail anunciaram as regras que, desde fevereiro de 2024 passaram a valer nas plataformas para reduzir a quantidade de SPAM e reforçar a segurança dos e-mails.
Nesse cenário, para garantir a entrega das suas mensagens, empresas que enviam mais de 5 mil e-mails por dia precisam, agora, atentar-se a 3 passos:
Por muito tempo, os clientes se inscreveram em newsletters que deixaram de fazer sentido para os seus interesses e mesmo assim não encontravam no corpo do texto a opção de cancelar a assinatura.
Agora, além de o botão para o cancelamento da inscrição em quaisquer mensagens desse tipo precisar ser facilmente visível, o pedido deve ser acatado em, no máximo, 2 dias pelo remetente da mensagem.
Isso quer dizer que a partir das novas previsões, as empresas precisarão comprovar identidade, reforçando a segurança do envio de faturas por e-mail, que são conteúdos que contêm dados sensíveis que não podem ser violados.
Portanto, todos os domínios de envio deverão ser autenticados, utilizando para isso SPF, DKIM e DMARC, que são autenticações que comprovam que aquele sistema está autorizado a enviar mensagens a partir de um domínio específico.
Considerando o crescimento de mensagens indesejadas, para barrar esses envios, com as novas regras do Yahoo e do Gmail, a partir de fevereiro uma medida foi estipulada até que o remetente tenha os seus envios suspensos.
Assim, atualmente, se o remetente atingir uma taxa de reclamações igual ou superior a 0,3% todas as mensagens enviadas por essa empresa serão bloqueadas pelos canais de e-mail mencionados.
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