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Central de Vendas
Em um momento onde as empresas disputam pela atenção dos consumidores para que seja possível vender e fidelizar clientes, é fortalecida a necessidade de se comunicar de maneira consistente com o público desde o primeiro contato.
Nesse cenário, os e-mails rastreáveis ganham destaque como uma ferramenta essencial para otimizar a comunicação e identificar estratégias de engajamento que garantam que a mensagem será aberta.
Por isso, neste blog post vamos explicar o que são e-mails rastreáveis, como funcionam e de que formas podem contribuir para a redução dos custos empresariais. Siga a leitura e confira!
São mensagens disparadas com tecnologia capaz de atestar a data e hora de todos os eventos comunicativos, por exemplo, há precisão sobre o momento em que o destinatário recebeu, abriu e fez download do anexo no texto.
Graças a este monitoramento detalhado das interações, a empresa consegue ter um bom controle sobre quais são as mensagens que estão obtendo o engajamento do público, visualizando, por exemplo, qual é o melhor horário para realizar envios.
Nessa situação, se faz evidente a relação entre rastreabilidade e eficiência operacional, uma vez que é a partir de uma boa estratégia de comunicação com os clientes que são extraídas informações para tomadas de decisões consistentes.
Desde 2001, ano que marca a implementação da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), todas mensagens enviadas com Certificados Digitais têm validade, integridade e autenticidade jurídica asseguradas.
Nessa ótica, os e-mails rastreáveis funcionam quando enviados com esses certificados, a exemplo do Carimbo do Tempo, que comprovem data e hora para os eventos tramitados no meio virtual.
Dessa forma, a certificação digital é fundamental para garantir a validade jurídica das mensagens, visto que confere proteção e precisão aos processos de comunicação eletrônica.
Por exemplo, é por estes certificados que os destinatários têm certeza quanto à autoria da mensagem (a empresa que os contatou) e a proteção dos seus dados no corpo do texto, quando, por exemplo, boletos e faturas são enviados via e-mail.
Gastos com Correios, preocupação com onde armazenar tantos papéis, vazamento de informações por desvios nos envios… tudo isso pode deixar de ser uma realidade na sua empresa!
A adoção de e-mails rastreáveis tem um impacto significativo na redução dos custos empresariais. Veja algumas situações:
A diminuição do uso de correspondência física resulta em uma redução direta nos custos associados aos serviços postais, uma vez que com o bom uso dos e-mails rastreáveis toda a comunicação se passa no meio virtual.
Uma vez entendidas quais mensagens são eficazes, as empresas reduzem a necessidade de impressão de documentos, de forma a economizar recursos financeiros e mitigar os impactos ambientais.
O envio de documentos físicos por motoboys terceirizados torna-se menos necessário, já que a comunicação eletrônica, quando eficiente, elimina a dependência de entregas físicas.
E-mails rastreáveis proporcionam uma visão clara sobre quais documentos requerem intervenção manual, de modo a eliminar gastos com impressão desnecessária, permitindo assim uma alocação mais eficiente de recursos.
Conheça o WeSend AR, a solução ideal para a automação de envios personalizados e protegidos com validade jurídica via E-mail.
Na ferramenta, é possível programar envio de boletos, documentos e faturas com rastreabilidade para todas as etapas da comunicação. Veja com quais conteúdos os seus destinatários engajam mais e qual é o melhor horário para enviar notificações.
O WeSend colabora para a redução dos custos operacionais e, segmentando adequadamente os envios, contribui para a diminuição da inadimplência.
Com uma interface moderna e intuitiva, a solução simplifica a gestão de comunicações, impulsionando a eficiência e a produtividade com segurança para todos os envios.
Veja hoje mesmo como a sua empresa envia e-mails rastreáveis com o WeSend!
