Atualmente está ficando cada vez mais caro enviar aos clientes documentos transacionais impressos como faturas, boletos ou carnês. Nesse cenário, o documento transacional digital tem como maior vantagem a redução de custos. Além disso, outros problemas podem ser evitados, como o atraso ou extravio de boletos.

Embora a maioria das empresas já tenham automatizado e digitalizado grande parte dos processos, o envio de documentos transacionais digitais é ainda pouco explorado.

O gerenciamento de documentos digitais representa a transformação digital e inovação das empresas. Isso significa um aumento exponencial da produtividade, organização e eficiência na entrega dos documentos transacionais. Acompanhe!

Como funciona o envio de um documento transacional digital?

O documento transacional digital surgiu a partir do desafio de reduzir a inadimplência e melhorar o relacionamento com o cliente. Com a expansão tecnológica fica claro que a digitalização de documentos é uma forma eficaz de garantir a segurança da informação, a agilidade no envio e praticidade para o cliente.

Por outro lado, esse serviço reduz drasticamente custos com impressão. Outra vantagem é a facilidade de utilizar múltiplos canais de comunicação com o cliente, possibilitando uma visão ampla que colabora com a assertividade das tomadas de decisões.

A comunicação e relacionamento com o cliente por meio da utilização de personalizações no documento transacional tornou-se um fator fundamental que colabora com a fidelização. Dessa forma, é possível que os departamentos de marketing ou vendas criem uma comunicação personalizada aliada com promoções e divulgação de novos produtos.

O envio de documentos transacionais digitais pode ser feito através de um serviço especializado de envio de e-mails, serviço de geração de documentos web ou pelo serviço de envio de código de barras por SMS.

A CTD oferece todos esses serviços, a fim de melhorar todos os processos de cobrança e relacionamento com o cliente de qualquer empresa. Trabalhamos com empresas de diversos segmentos que priorizam impressões de alta qualidade, flexibilidade de informações através de uma gestão de dados variáveis segura e eficiência na entrega.

Conheça nossas soluções e saiba como podemos ajudar a sua empresa a melhorar a comunicação personalizada com seus clientes!

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